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Pour retourner ou échanger des articles, veuillez nous envoyer un e-mail à info@pure-filters.ch, en mentionnant votre numéro de commande et notre équipe de support client vous guidera dans le processus.
Return of items according to terms andconditions §6
6. RIGHT OF RESTITUTION
6.1 Pour les commandes d’articles sur www.pure-filters.ch, berkeyswiss.ch accepte un droit de restitution de 30 jours au total, à compter de la réception de la marchandise (le délai commence à courir le lendemain de la réception). Afin de faire valoir le droit de restitution, le client ne doit pas avoir utilisé la marchandise, elle doit être renvoyée entière et intacte et ceci dans son emballage original.
Pour exercer ce droit, le client doit avertir par e-mail à info@pure-filters.ch, en mentionnant le numéro de commande et notre équipe de support vous guidera dans le processus.
6.2 Berkeyswiss.ch shall bear the costs of return shipment.
6.3 It is possible to exchange the goods if the customer is not satisfied. However, the customer must not have used the goods, they must be returned whole and undamaged and in their original packaging.